FAQ:
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Untuk melakukan pemesanan di Bisnis sigapkerja.com :
- Pilih produk yang Anda inginkan dan tambahkan ke keranjang
- Lengkapi informasi pengiriman dan pilih metode pembayaran
- Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih
- Anda akan menerima konfirmasi pesanan setelah pembayaran berhasil diverifikasi
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai metode pembayaran melalui payment gateway pihak ketiga yang terintegrasi:
- Transfer bank / Virtual Account
- E-wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay, dll.)
- debit
Ketersediaan metode pembayaran dapat bervariasi tergantung pada layanan payment gateway yang aktif.
Apakah transaksi saya aman?
Ya, keamanan transaksi Anda adalah prioritas kami:
- Semua pembayaran diproses melalui payment gateway tersertifikasi dengan enkripsi SSL
- Kami tidak menyimpan data debit Anda secara langsung
- Situs ini menggunakan protokol HTTPS untuk melindungi data Anda
- Platform teknologi (Scalev) menyediakan infrastruktur yang aman untuk operasional toko
Berapa lama proses pengiriman?
Setelah Chekout dan melakukan pembayaran otomatis produk akan dikirim melalui email
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Untuk melacak status pesanan Anda:
- Hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut
Apakah saya bisa mengubah atau membatalkan pesanan?
Sebelum pengiriman: Ya, pesanan yang belum dikirim dapat diubah atau dibatalkan. Hubungi kami sesegera mungkin dengan menyertakan nomor pesanan Anda.
Bagaimana kebijakan pengembalian dan refund?
Silahkan hubungi admin dengan cara DM admin instagram sigapkerja.com @sigapkerjaoficial
Berapa lama proses refund?
Refund diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah pengajuan pengembalian disetujui. Dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.
untuk refund dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang Anda berikan. Waktu penerimaan dana dapat bervariasi tergantung pada kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran.
Apakah ada produk digital? Bagaimana cara mengaksesnya?
Ya, Bisnis sigapkerja.com menyediakan produk digital. Untuk produk digital:
- Produk dikirim dalam bentuk file, akses, atau lisensi setelah pembayaran berhasil
- Link akses atau file akan tersedia melalui halaman pesanan Anda atau dikirim melalui email
- Produk digital tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami (file corrupt, tidak dapat diakses, atau tidak sesuai deskripsi)
Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai?
Jika Anda menerima produk yang rusak atau tidak sesuai pesanan:
- Hubungi kami dalam waktu 3 hari kalender setelah produk diterima
- Sertakan foto dan/atau video yang menunjukkan kondisi produk serta kemasan
- Sertakan nomor pesanan dan deskripsi masalah
- Tim kami akan meninjau dan merespon dalam 1-3 hari kerja
Biaya pengiriman pengembalian untuk produk rusak atau tidak sesuai ditanggung oleh Bisnis sigapkerja.com.
Bagaimana cara menghubungi kami?
Anda dapat menghubungi Bisnis Muhammad ihsan fauzi's Store melalui:
- Email: ihsanproduction682@gmail.com
- Telepon/WhatsApp: — Chat via WhatsApp
Jam operasional: Senin-Jumat 09:00-17:00 WIB. Pesan di luar jam operasional akan direspon pada hari kerja berikutnya.
Siapa yang mengelola toko ini?
Bisnis sigapkerja.com adalah pemilik dan pengelola toko ini. Seluruh transaksi, pemenuhan pesanan, layanan pelanggan, dan pengelolaan data merupakan tanggungsigapkerja.com.
Scalev adalah penyedia platform teknologi yang menyediakan infrastruktur untuk pembuatan dan pengelolaan toko online. Scalev bukan merupakan pihak dalam transaksi jual beli antara Anda dan sigapkerja.com .